开端

放学回来，我妈突然拿着工商银行发来的扣费短信问我，这扣的钱是怎么回事。

我一看，一笔 128，一笔 94.6，交易内容显示宝付-康泰保险一类的话。

我表示我绝对没拿她钱乱耍——小时候调皮的时候，我拿我妈的钱买过东西充过游戏（）

我表示一会查一查就知道怎么回事了。

这就是这个故事的开端了。

过程

首要任务是了解这个钱的去向。

最近这两笔扣款均发生在 9 月 5 日的同一时间。交易内容均为“宝付-康泰保险”等。

宝付，我一开始以为是支付宝旗下的什么金融理财产品，这样我妈支付宝里误操作开通也就更容易解释得通。

康泰，很明显，是卖保险的。

于是上网查了查宝付这个产品，查到的却只有一堆负面新闻——不知情情况下开通、扣费等——时间还很久远，看来这家公司十年前就开始这样做了。

B 站上也搜了一搜，不少人都有类似被转账的经历，大多是几百块钱的保险。

警觉的我将短信朝上翻了翻，发现居然有一个 7 月 31 日的“宝付支付协议开通成功”的短信。问我妈有没有印象，完全没有，那只能是不知道怎么回事，用一种很隐蔽、带有欺骗性质的方式诱导我妈开通了。

同时，7 月 31 日还产生了两笔 0.6 元的扣费。

登陆上我妈的工商银行 APP 一看，确实有一个绑定的支付协议。绑定该支付协议后，银行卡就可以直接通过绑定的网络平台直接付款而无需验证。

顺着短信里给的保险公司的电话，我拨了过去。

一开始接听的是一个 AI 客服。它提示我它可以帮我解决三种问题：一是问题咨询，二是保单查询，三是扣费原因。——看来这家公司知道大家都是因为莫名其妙扣钱才会打他们的电话质问。

AI 客服倒是很利索，我说了退费的要求后，94.6 的那笔几秒钟就退回来了。

但我没有忘记，还有一笔 128 呢。于是再次打电话过去，依旧是那个 AI 客服，我再次提出退费要求，AI 再次爽快操作，但是入账仅有 76.8 元。

到这里我已经有点急且红温了。再次拨打该公司客服电话，我直接要求要人工客服转接服务，意想不到的是几秒钟后便有真人来接听。

我要求退保，这个保险不是我本人开通的，我说。

中间客服表示“这边查询到该保险是您于 7 月 31 日在互联网平台开通的XXX保险”。

“哪个互联网平台？”我问。

“这边需要您自己回忆一下当时在哪里操作的”——大致就是这样的话术。

我 TM 平时自己买保险还要强制我读十几页的合同全部翻阅完才能开通，到他这里连一个确定键都不需要点了吗？

我不想在这里和他继续深究，我便说，我要退保退费。

然后就是几句确认，客服就说退款正在申请了。几秒后，剩下的钱也都悉数退了回来。

到这里，再把这个可恶的宝付支付协议取消绑定，问题就解决了。

总结

可以推测，事件大致过程就是，这个宝付诱导我妈开通了自动付款协议，然后与其他保险公司达成合作，代替用户投保，不经用户允许便直接付款。

根据网上的信息，这家公司十年前就开始这样坑钱了。

这样坑钱的公司，也从来不止这“宝付”一家。

打电话的时候，我很想骂人，毕竟我前面也说过了——我已经有点急且红温了。“妈”字已经从我嘴里吐出来了，不过转念一想，虽然客服给这样的公司打工也有问题，但这钱毕竟不是他赚的，大家都只是个牛马而已，相煎何太急？更何况，我同他发火又有什么用呢？于是最后还说了两遍“感谢您”，感谢他帮我解决了问题，才挂断了电话。

开头那两笔 0.6 元的扣款，很有可能就是在试探，在试探你有没有看银行卡流水的习惯——我妈当时看着只有几毛钱就没管，但恰恰就是这几毛钱的问题，只要原因不明，就该重视。

然后它们就可以对没有反应的客户实施更进一步的扣款，实现盈利的目的。

——虽然到这里我家的问题已经解决了，但相同的公司还有那么多，保不齐还有好多老人正在遭遇扣款但自己却浑然不知。

到时候公司一句用户自行操作就把责任甩掉，这问题的责任，又该谁来承担呢？

老百姓自己吗？

所以也希望以后的国家可以在保险行业加强监管，完善法律，至少咱正当的财产权，总得保护一下吧？

200 块钱虽然金额小，但财产安全问题事大。希望各位朋友也可以引以为戒，多多关注自己的财产安全。——我看 B 站上中招的年轻人也是成群成群的。